Erfolgsfaktoren für ein Intranet/Mitarbeiterportal

Ein Intranet / Mitarbeiterportal kann innerhalb eines Unternehmens im Wesentlichen in drei Bereichen Nutzen stiften

• Information
• Prozess-Unterstützung/Collaboration
• Kommunikation und Wissensaustausch

Eine effektive Informationsbereitstellung führt zur optimalen Nutzung des vorhandenen Wissens und steigert die Akzeptanz des Intranets/Mitarbeiterportals.

Methoden Informationsbereitstellung

• Intuitive Benutzeroberfläche mit hoher Usablity inkl. konsequentem Navigationskonzept
• Nutzer-optimierte Informationsarchitektur, z.B. durch Bündelung von gleichen Themen in einem Bereich (Aktuelles, Formulare, Anwendungen, usw.)
• Eindeutige, intuitive Benennung der Bereiche/Themen
• Personalisierung, d.h. jeden Nutzer vordergründig mit für ihn relevanten Informationen und Funktionen zu beliefern. Je nach Berechtigung und Interessensprofil werden dem Benutzer angepasste Menüs und entsprechender Content präsentiert
• Komfortable, intelligente Suchfunktionen
• Persönliche Favoriten / Bookmarks

Neue Kommunikationskanäle ergänzen und optimieren die Kommunikations- möglichkeiten innerhalb des Unternehmens und schaffen Anreize zur Nutzung

Beispiele Kommunikation und Wissensaustausch

• Unternehmens-Wiki / Glossar
• Weblogs
• Experten-Foren
• Experten-Datenbank – Verzeichnis von Experten/Ansprechpartnern zu Produkten/Themen im Unternehmen
• Fachbegriffsdatenbank
• Interaktiver Unternehmens-Kalender
• Unternehmens-TV mit Berichten, Interviews und Pressekonferenzen
• Interaktives schwarzes Brett – Ankündigung von betrieblichen Veranstaltungen, Kleinanzeigen der Mitarbeiter, Mitfahrerbörse etc.
• Online-Umfragen/Abstimmungen (Polls)
• Ideenmanagement/Ideenbörse
• Newsfeeds/Newsletter

Eine in tägliche Arbeitsabläufe integrierte Prozessunterstützung erleichtert den Arbeits- alltag und führt zu Zeit- und Kostenersparnis durch die Automatisierung alltäglicher Prozesse

Beispiele Prozessunterstützung

• Besprechungsraumreservierung
• Elektronischer Umlauf
• Seminaranmeldung
• Reisekostenabrechnung
• Urlaubsantrag
• Besuchervoranmeldung und -begrüßung
• Störungsmeldungen / Formular User-Help-Desk
• Interner Stellenmarkt mit Online-Bewerbung
• Interaktives Telefonbuch
• E-Learning
• Veranstaltungsplanung
• IT-Warenkörbe …

Collaboration unterstützt die zielgerichtete dezentrale Zusammenarbeit in Teams, verbessert die dezentrale Leistungserstellung und führt so zu einer Beschleunigung von Geschäftsprozessen.

Beispiele Collaboration:

• Arbeitsgruppenräume, Projekträume, Teamsites
• Dokumentensharing/-management
• Aufgaben- / Task- Verwaltung
• Termine, Kalender
• Ankündigungen / News
• Bookmarks
• Adressverwaltung / Ansprechpartner
• Diskussionen

opus 5 ist Spezialist für die Konzeption, Gestaltung und technische Realisierung von Intranets und Mitarbeiterportalen.

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